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세대 간 커뮤니케이션 : 진정한 소통 편 / 한상효 캡틴
항해단 16일차_성장인증입니다.
질문이 중요하고, 제대로 된 질문을 하는게 좋다고 하는데 조금 뜨끔한 부분이 있네요. 배운 내용 생각하면서 실제 커뮤니케이션에 적용해보려는 노력을 해봐야 겠습니다.     5. 상대방을 내 편으로 만드는 스킬 (3) 질문의 힘  -관점의 확장: 타인의 관점으로 다양한 해석 -> 현명한 답 -의미있는 성장 _> 스스로 답을 찾아가며 성장  리더가 질문하지 않고 지시만 한다면? 리더가 모든 것을 지시하느라 바빠진다. 구성원의 생각을 알 수 없어 관계, 신뢰 형성이 어렵다 조직발전이 더디다 직원들을 수동적으로 만든다.  직원이 질문하지 않고 업무를 한다면? 업무지시만 기다린다 말수가 적어진다 생각할 필요가 없기 때문에 주도성을 발휘하지 못한다 모든 것은 리더의 지시이므로 책임감을 갖지 않는다 업무 효율성이 낮아진다.  좋은 질문이란? -순수한 의도로 솔직하게 질문한다 (떠보지 않는다) -답을 줄 수 있는 사람에게 명확하게 질문한다.  -발전적인 질문을 한다.  발전적인 질문이란? -미래지향적인 질문 일을 왜 이렇게 처리했어요? (x)  이런 일이 발생하지 않으려면 어떻게 하면 될까요? -긍정의 질문 이렇게 해서 이게 되겠어요? (X) 신고기간 내 처리하려면 무엇부터 하면 좋겠어요? -확대의 질문 이런식으로 하면 되겠죠?(X) 어떻게 하면 좋겠어요?     
kirust · 2023-10-31
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세대 간 커뮤니케이션 : 진정한 소통 편 / 한상효 캡틴
대화에도 연습과 배움이 필요해!
과거에는 없고 현재에는 있는것이 있데요.. 과거에는 아빠가 이야기하면.. 사장님이 이야기하면 .. 윗사람이 이야기하면 ..   그것이 정답이였고. 대화른 가장한 설득이였고. 2가지의 결론이 공존할수 없었데요..       저또한 이런 대화방식이 너무나 익숙해서. 아닌거같지만 굳이 이야기 하지않고 어짜피 답은 정해져있으니 눈에 띄고싶지않고? ^^   여전히 많은사무실들이 수평적이다라고는말해도.. 결국은 설득(정답이정해져있는 ㅎㅎ) 이 먼저인 경험이 많죠.. 반대되는 이야기를 할수있는 상황이 되서도. 저도 그런 대화법을 배워본적이 없다보니.. 의견 전달에 너무 미숙하지 않았나 싶습니다 ㅎㅎ   특히나 마지막에 물떠는예시 오고가는대화.. 비슷한 경험을 많이 해본사람으로 ㅋㅋ 그것이 결국은 죄책감과 수치심을 느끼게 하진 않았나..(우리 애기들한테도 엄마로써 권력을 휘두른듯해서 많이 뜨끔했습니다 ㅎㅎ)   와캠들으시는분들이 다들 회사에서 일을 잘하기위해 들으시겠지만 그것만큼이나  동료나 상사에게 잘 전달하는것도 너무나 중요하다라는것 이것또한 배워야 한다는것 ㅎㅎ      요즘 보는 드라마에서 사과를 하려는 사람이 어떻게 해야되나? 사과에도 연습이필요하다는 :)     이강의를  통해 생각하는것만큼 상대에게 더욱 진심이 잘 전달할수있는 사람이 될수있도록 강의보면서 스킬 업! 해보는거로 다짐해봅니다 :)   한상효캡틴님 해외에 계신데 이렇게 온라인으로 뵐수있어서  넘좋네요!!^^  
캡틴 김성호 캡틴 · 2023-08-14
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